I Social stanno modificando il modo di comunicare nel web e sono diventati essenziali per campagne pubblicitarie e sponsorizzazioni. I social sono delle vetrine tramite cui un’azienda cerca di farsi notare. Attraverso queste piattaforme infatti si trova il modo di rappresentare un cliente “tipo”: riuscendo così a fidelizzarsi il più possibile con le persone. Inoltre è facilitata la lettura dei dati di come gli utenti reagiscono alla pagina in modo da comportarsi di conseguenza.